1. อย่าโยนความผิด : เป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นความผิดของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง 100% ดังนั้นให้ยอมรับว่าคุณมีส่วนในปัญหานี้ และอธิบายว่าการกระทำของอีกฝ่ายทำให้คุณรู้สึกอย่างไร

2. ทำตัวเป็นผู้ใหญ่ : อย่าอาละวาดเหมือนเด็กหรือดื้อรั้น และอย่ายอมก้มหัวงกๆ หรือทำตัวโหดร้าย เพราะจะทำให้สิ่งที่คุณพูดไม่มีน้ำหนัก

3. อย่าเริ่มด้วยการเอาชนะ : ถ้าคุณเป็นคู่รักก็ต้อร่วมกันแก้ปัญหา ไม่ใช่คิดจะเอาชนะ

4. พยายามเข้าใจมุมมองของอีกฝ่าย : ลองเอาใจเขามาใส่ใจคุณและบอกเขาว่าคุณกำลังพยายามทำความเข้าใจเขา

5. เน้นปัญหาตรงหน้าเท่านั้น : อย่ารื้อฟื้นทุกเรื่องที่คุณหงุดหงิดในช่วงสองสามเดือนก่อนมาคุยรวมในครั้งนี้ ให้หาเวลาอื่นพูดถึงปัญหาอื่นดีกว่า

6. ฟังอีกฝ่ายพูด : อย่าพูดหรือตะโกนใส่เขาตอนที่เขากำลังพูด การทะเลาะคือการที่สองฝ่ายหาเหตุผลมาแย้งกัน ดังนั้น ต้องให้โอกาสอีกฝ่ายพูด จากนั้นให้ทำความเข้าใจและยอมรับสิ่งที่เขาพูดมา

7. รู้ว่าควรยุติเมื่อไหร่ : อย่าพร่ำพูดเรื่องนี้นานหลายชั่วโมง ทั้งที่ได้พูดทุกอย่าไปหมดแล้ว เมื่อคุณสงบอารมณ์สักสองวันก็อาจพบว่าทุกอย่าคลี่คลายแล้ว

8. อย่าตะโกน : เพราะสิ่งที่เขาได้ยินคือเสียงของคุณจนไม่ได้ตั้งใจฟังสิ่งที่คุณกำลังพูด อีกอย่างเวลาคุณแผดเสียงคุณจะพูดชัดน้อยลง

9. อย่าหาเรื่องทะเลาะ : ถ้าคุณมีปัญหาจากที่ทำงานหรือหงุดหงิดกับเด็กๆ อย่าระบายอารมณ์ใส่เขา บอกเขาอย่างสงบว่าคุณรู้สึกอย่างไรแทนที่จะหาเรื่องว่าใครลืมเทขยะ

10. หัวเราะเข้าไว้ : อารมณ์ขันสามารถทำให้สถานการณ์แทบทุกรูปแบบสงบลง แต่อย่าใช่อารมณ์ขันขณะที่อีกฝ่ายกำลังระบายความในใจ ควรเลือกจังหวะที่จะใช้เสียงหัวเราะผ่อนคลายความตึงเครียด

                                                     มีอะไรก็เขียนติชมได้นะคับ